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常见答疑问题

一、常见问题及解决方法:

1登录问题:

问题:登录时没有反映或回到原登录页面;

解决方法:清除浏览器的历史记录(清除历史记录方法:打开浏览器→找到“工具”选项→选中“Internet选项”→找到删除临时文件清除即可!)或更换一个浏览器。

2课程问题:

问题:程无法播放播放卡怎么

解决方法:目前课程都是高清视频建议您使用360极速浏览器或搜狗高速浏览器

问题:为什么我已经完了,但学累计上

解决方法一:课程如果同一时间打开两门或两门以上课程的话,则课程时间只累计最后打开的那门课程,之前打开的课程停止累计时间。

解决方法二、听课过程中不要拖动进度条,如果操作正常,课件不累计课时,请刷新一下听课列表即可。

3、电子发票问题:

问题:单位不认电子发票,需要开机打发票怎么办?

解决方法:从2016年5月1号营改增实施后,目前都是电子发票,发票代码和校验码都可以国家税务局查的。您可以查看一下国家税务总局第84号文,相关电子发票的具体介绍。

问题:电子发票下载打开没有章怎么办?

解决方法:需要下载PDF软件或更新一下PDF

4、考试问题:

问题:考了几次显示成绩都一致怎么办?

解决方法:考试系统只记录您最高分数,建议清除一下浏览的历史记录重新再考。

问题:考试有几次机会?

解决方法:考试没有次数限制通过为止。

二、公开课注册流程:

第一步 点击链接http://public.online.nai.edu.cn

第二步 点击右上角“注册”如图所示:



第三步 完成注册后即可登录;

第四步 使用充值卡购买课程,点击右上角头像“我的账户”“充值”即可。如图所示:


第五步 购买课程。如图所示:

支付方式:支持网银、支付宝、快捷支付、充值卡均可使用。

   客服热线400-063-0318

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